Konflikte unter Nachbarn sind besonders belastend. In der Regel sind Sachprobleme Auslöser und Gegenstand des Konflikts. Es geht oft auch um Fragen des Umgangs miteinander und um Störungen des nachbarlichen Zusammenlebens. Meist sieht man im Anderen den Täter und sich selbst als Opfer. Versuche der direkten Klärung des Konflikts führen oft zu Kränkungen und zu verletzender Kommunikation.

In einer Nachbarschaftsmediation werden die sachlichen Konflikte geklärt und den Beteiligten wieder ein Miteinander ermöglicht. Die Betroffenen lernen sich besser kennen und beginnen zu begreifen, was den anderen gestört oder verletzt hat. Oft sind Kränkungen ungewollt erfolgt, ohne zu sehen, was bestimmte Verhaltensweisen beim Gegenüber auslösen. Eine Nachbarschaftsmediation wird durch klare Vereinbarungen abgeschlossen und bringt dadurch ein verständnisvolleres Miteinander und führt zu neuen Formen gegenseitiger nachbarschaftlicher Unterstützung.